Obsmart a étudié WhatsApp Business pour évaluer son potentiel à valoriser les produits locaux et faciliter les liens entre producteurs et consommateurs, en testant concrètement son efficacité.
Résumé détaillé
L’application offre des fonctionnalités utiles comme les profils d’entreprise, les catalogues de produits, les messages automatisés et les chaînes de diffusion. Ces outils permettent aux producteurs de présenter leurs produits, communiquer avec leur clientèle et diffuser des informations facilement.
Cependant, les interactions via les chaînes restent limitées (réactions et sondages seulement), ce qui restreint les échanges approfondis, qui doivent passer par des messages privés.
Le programme Obsmart prévoit de tester cette solution pour évaluer son efficacité à valoriser les circuits courts, renforcer la fidélité des clients et encourager une consommation locale et responsable.